El stock donde lo necesitas, la experiencia que tu cliente espera

Implantamos RFID textil de extremo a extremo: etiquetado en origen o en almacén central, antenas y portales en trastienda, lectura masiva en sala de ventas con terminales móviles, y en tienda los probadores y antihurto integrados. Soportamos los protocolos GS1 EPC Gen2 / ISO 18000-6C estándar del sector, con cobertura desde fabricación hasta el punto de venta.

Nuestras soluciones se integran con SAP Retail, SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365 Commerce, sistemas TPV propios y plataformas de e-commerce (Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Magento) mediante conectores nativos, API REST o ficheros estructurados. Mantenemos sincronización en tiempo real entre stock físico, ERP, TPV, web y marketplaces.

Llevamos más de 25 años implantando soluciones en cadenas multitienda con clientes como Mango, Louis Vuitton y Desigual. Coordinamos rollouts internacionales con cientos de tiendas, decenas de miles de referencias por temporada y operativas omnicanal complejas. Conocemos los procesos de cambio de colección, rebajas, eventos comerciales (Black Friday, Single's Day) y dark stores para e-commerce.

Sí, cubrimos todos los modelos omnicanal modernos: Click & Collect en tienda con preparación en trastienda y notificación al cliente, devoluciones de pedidos online en cualquier tienda física, ship-from-store para acelerar entregas, y dark stores con SGA Ares retail adaptado a operativa exclusivamente para e-commerce con picking intensivo.

El etiquetado RFID se hace habitualmente en origen (proveedor) o en almacén central durante el flujo normal de mercancía, sin paradas operativas. En una cadena de 100 tiendas con 1.000-3.000 referencias por tienda, el primer ciclo completo de etiquetado y validación está cerrado entre 3 y 9 meses, según el ritmo de reposición y la frecuencia de cambio de colección.

Sí, es el método que recomendamos en cadenas multitienda. Arrancamos con una tienda representativa, validamos RFID, inventario en tiempo real, integración con TPV y procesos de personal durante 6-12 semanas con métricas de disponibilidad de stock, ticket medio y velocidad de reposición. Cuando los resultados están demostrados, escalamos al resto de la red con plazos definidos.

Diseñamos formación específica para personal de tienda en sesiones cortas (60-90 minutos) compatibles con la operativa comercial, con vídeos de soporte, manuales visuales y un técnico Ares presencial durante el go-live. Adaptamos el ritmo de formación a la rotación habitual del personal retail y dejamos materiales para incorporación de nuevas plantillas.