¿Cómo nos conectamos?

Pulsa el botón de arriba para tu sistema (Windows o Mac). O otros sistemas aquí. Es un archivo ligero que no necesita instalación.

Si el navegador te muestra un aviso de seguridad, no te preocupes: pulsa "Descargar archivo sin verificar" para continuar. El archivo es oficial y seguro.

Haz doble click sobre el archivo descargado (AnyDesk.exe en Windows · AnyDesk.dmg en Mac). Si te pide permiso, pulsa "Sí" o "Permitir".

Al abrirse, verás un número de varios dígitos junto a "Este puesto de trabajo". Díctaselo al técnico.

Cuando el técnico conecte, aparecerá una ventana con un botón verde "Aceptar". Si ves dos, pulsa el que lleva un escudo (da permisos de administrador para que el técnico pueda resolverlo todo). Ves todo lo que hace y, si cierras el programa, la conexión se corta al instante.